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门诊护士“娜姐”专心做好导诊分诊工作
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门诊护士娜姐专心做好导诊分诊工作

——记贵州省第三届"百优护士"、六盘水市妇幼保健院门诊部导诊分诊护士李娜

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李娜是六盘水市妇幼保健院门诊部一名普通的导诊分诊护士,在这个岗位已默默耕耘了十三个年头。工作中,她除了做好导诊分诊工作,还协助同事为产妇接生,被同事们亲切地称为"娜姐"。今年,她通过第三届"百名优秀医生"和"百名优秀护士"评选,荣获了"百优护士"称号。

理解家长,做好导诊分诊工作

"对不起!孩子生病心理一着急,就说了不该说的话。""没关系,孩子没事就行。"这是在六盘水市妇幼保健院的一楼大厅里,一家长正给分诊台护士李娜表示歉意。

这样的歉意,对于李娜来说是家常便饭。

李娜说,她自2007年进入市妇幼保健院以来,就经常被一些不理解工作的家长抱怨、甚至怼耸、开骂。被家长"骂"了后,眼泪浅的她觉得很委屈,总是转身到没有人的地方,忍不住流下来泪水。

"一般的孩子都是感冒发烧,来了后,家长很着急。"每每遇到这样的孩子,李娜总是先请家长给孩子量体温,但是一些不理解的家长认为,孩子都发烧了,到医院就应该马上救治,量体温耽误时间。

"到了医生那里,也要给孩子先量体温,所以我们提前量,不会耽误孩子治疗时间,理解的家长很配合,不理解的家长就经常埋怨。"李娜说,新冠肺炎疫情阻击战打响后,医院有规定,要扫描健康码、量体温、戴口罩才能进入医院,经常遇到不理解的家长,觉得我们是在为难他们,所以经常跟我们护士"对着干"。

作为2个孩子的妈妈,李娜能够理解家长在孩子生病时焦躁的心理。但作为一名导诊分诊护士,她坚持按照医院的要求,做好本职工作,引导患者及家属按照要求进行,认真做好导诊分诊工作。



疫情防控,预检分诊严把医院第一道防线

自新冠肺炎阻击战打响以来,六盘水市妇幼保健院在门诊设立预检分诊处,李娜接到任务后,立即准备相关物资在门诊大厅设置预检分诊台,开始预检发热病人,成为此次该院抗击新冠预检分诊第一人。

预检分诊,是进入医院的第一道防线,更是疫情防控最重要的环节。从1月22日起至今,李娜每天7点半之前就到医院做好开诊前的准备及环境的通风消杀,每天做得最多的事就是为就诊患者及家属测量体温、筛查发热病人;每天问得最多的话就是:请您出示一下您的健康码,您近期有没有发热、咳嗽?有没有去过外地?

"预检分诊工作看似简单重复,一次次、一句句,每天要重复成百上千次,一天工作下来口干舌燥、身体疲乏、声音嘶哑。"李娜说,对于筛查出来的发热患者,她就将患者及家属引导至发热门诊就诊,及时切断了疑似患者和高风险患者传染他人的途径,最大限度地保障其他就诊患者和全院医务人员的安全。

除把好预诊关,守住疫情防控第一道防线,李娜每天还要统计预检分诊处的工作量,查看预检分诊处登记表,上报相关数据。

作为一名疫情防控的预诊护士,李娜每天奔波于各个预检分诊台,虽然辛苦,但她从未有过任何抱怨。她认真按流程执行预检分诊工作,把好预检分诊第一道关口,对进入医院的每一个人做到四个一律:一律都要扫健康码、一律要戴口罩、一律要测量体温、一律要询问流行病学史,住院陪护家属出入要有陪护卡,做到不漏掉一个人。

救助产妇,同事们都亲切地称她"娜姐"

预诊作为医院的最前沿阵地,李娜除了做好本职工作,还经常协助同事救助产妇,同事们都亲切地称她"娜姐"。

今年2月3日早上,李娜如往常一样,早早的来到医院,给急诊预检分诊处准备好物资,刚做完通风消杀工作,一名中年妇女急匆匆的跑进急诊大厅说,她家儿媳妇已经生在车上了。李娜听后,立即拿上产包奔赴产妇身边,一边询问相关流行病学史,一边为产妇和新生儿断脐后,将产妇和新生儿送入产房。

"娜姐,快点,又有人生在车上了。"那天李娜才舒了一口气,换上一身干净的衣服,不到5分钟,她再次带上产包赶往产妇身边。她说,当时外面下着大雪,为产妇和新生儿剪断脐带后,为了不让新生儿和产妇受凉,她和保卫科人员打的打伞,推的推车,一起将产妇和新生儿送入产房进一步处理。事后两名产妇和家属对她表达了由衷的感谢,她说这是她应该做的。

"导诊分诊工作比较繁琐,是医院不可或缺的岗位。"李娜说,在这个岗位上,她从不熟悉到如今导诊和分诊前的各项业务,始终秉持自己对待工作和患者的初心,更加严格的要求自己,专心做好导诊分诊工作。(乌蒙新报记者? 祖大华)

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